지난 2019년 8월 9일 오전 9시 2분부터 당사 전산 장애가 발생한 점에 대해 고객님들에게 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

확인 결과 전산장애 원인은 서버 시스템 내부의 일부 프로그램의 비정상적인 작동에 따른 시스템 오류로 파악되었으며, 현재 복구작업이 완료되었습니다. 추후 재발방지를 위해 만전을 기하겠습니다. 

이번 장애로 입으신 고객님의 피해에 대해서는 신속한 피해 보상절차가 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점에 대해 고개숙여 사과 드립니다.

- 피해접수처 안내 -
1) 당사 홈페이지(www.eugenefn.com) 하단 > ‘전자민원접수’
2) 고객만족센터 유선접수 (☎1588-6300)
3) 유진투자증권 각 지점